Termes et conditions

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 Dernière mise à jour : 18 février 2025

Chez Créanetic Studio, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations, conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi sur la protection des renseignements personnels du Québec (Loi 25).

1. Collecte des informations

Dans le cadre de la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels, 

moi, Darquise Labelle Fortier, suis la personne désignée responsable du traitement de vos données. 

À partir de mon site, je ne collecte que les informations essentielles pour entrer en contact:

- Nom
- Entreprise (Si applicable)
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone

- Toutes les informations sensibles sont transmises de façon sécurisée via Sync.com (voir section 3)

1.1 Données fournies par l'utilisateur

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise (si applicable)
• Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement (traitées via des plateformes sécurisées)
• Informations professionnelles : uniquement ce qui est nécessaire aux projets qui me sont donnés

1.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et d'appareil
• Pages visitées et durée des visites
• Cookies et technologies similaires (voir section 6)

2. Utilisation des informations

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir nos services (audit, optimisation, stratégie, gestion de réseaux sociaux)
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Améliorer nos offres via des analyses statistiques anonymisées
• Gérer la relation client
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

3. Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées, incluant :

• Stockage sécurisé avec accès restreint
• Cryptage des données sensibles
• Surveillance des accès et audits réguliers
• Toutes les informations sensibles sont transmises de façon sécurisée via Sync.com, une plateforme de stockage et de partage de fichiers en ligne. Sync.com garantit une sécurité optimale grâce au chiffrement de bout en bout (Zero-Knowledge), assurant que seul l’expéditeur et le destinataire peuvent accéder aux fichiers. Les fichiers sont hébergés exclusivement sur des serveurs situés au Canada, respectant ainsi les exigences de la Loi 25 et du RGPD. Les liens de partage peuvent être protégés par mot de passe, configurés pour expirer après une période définie, et permettent un contrôle total sur l’accès.
• Les données sont supprimées une fois le paiement reçu après la réception du projet sauf lors de contrats récurrents avec un même client. Ces données sont alors stockées sur un serveur sécurisé, protégé par mot de passe et chiffrement.
• Je suis la seule personne ayant accès à ces données.
• Formation continue sur la cybersécurité

Vos données ne sont jamais vendues ni transférées à des tiers.

4. Intelligence Artificielle et confidentialité

Mes outils d'IA sont configurés de manière sécurisée, sans utilisation des données clients pour l'entraînement.

5. Partage des informations avec des tiers

Vos données ne sont partagées que dans des cas spécifiques :

• Avec des prestataires de services sécurisés
• Lorsque requis par la loi
• Avec votre consentement explicite

6. Utilisation des cookies

J'utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser la performance du site et assurer la sécurité.

7. Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits sur vos données personnelles, incluant l'accès, la rectification, la suppression et la portabilité. Pour toute demande, écrivez-moi à Darquise@creaneticstudio.com. 

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations pendant 5 ans après la dernière interaction, sauf obligations légales contraires.

9. Contact et réclamations

Pour toute question, demande d’information ou réclamation concernant cette formation, vous pouvez me contacter à  Darquise@creaneticstudio.com. Je m'engage à répondre dans les plus brefs délais afin de vous offrir la meilleure expérience possible.

10. Modifications de la politique

Créanetic Studio se réserve le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification significative vous sera notifiée.